Dat hangt af van wat mogelijk is:
- Hebben we een identiek of gelijkwaardig artikel in voorraad, dan kunnen we het vervangen.
- Lukt dat niet, dan storten we het bedrag terug op de rekening waarmee je betaalde.
- Soms is een gedeeltelijke terugbetaling een goede oplossing — bijvoorbeeld als het defect klein is en jij het zelf kan herstellen.
We bespreken dat altijd samen met jou per mail.