Zodra je retourpakket bij ons aankomt, ontvang je automatisch een bevestiging via e-mail.
Na de verwerking van je retour sturen we je nog een tweede e-mail om te bevestigen dat de terugbetaling werd uitgevoerd.
Heb je 7 werkdagen nadat bpost je pakket als afgeleverd heeft geregistreerd nog niets van ons gehoord? Neem dan gerust contact op met onze klantendienst via [email protected].