Hoe weet ik of mijn retour goed ontvangen is?

Zodra je retourpakket bij ons aankomt, ontvang je automatisch een bevestiging via e-mail.

Na de verwerking van je retour sturen we je nog een tweede e-mail om te bevestigen dat de terugbetaling werd uitgevoerd.

Heb je 7 werkdagen nadat bpost je pakket als afgeleverd heeft geregistreerd nog niets van ons gehoord? Neem dan gerust contact op met onze klantendienst via [email protected].